Keine Rechtsgutachten
Wir bauen nach EU-Fernabsatz- und Verbraucherrecht, sind aber keine Anwälte. Ein streitiger Fall braucht einen.
E-Commerce · Onlinehandel · Betrieb · Zypern
Leistungen
Vier operative Bereiche, gewichtet auf das, was nach dem Bestellknopf passiert. Unten steht, was jeder umfasst und wie ein Shop entsteht.
01 — Was wir tun
Vier operative Bereiche
Bewusst gewichtet auf das, was nach dem Bestellknopf passiert — dort verlieren Shops still ihr Geld.
Katalog & Produktdaten
Attribute, Varianten, Bilder und Beschreibungen, konsistent genug zum Filtern, Suchen und Ausspielen. Schlechte Produktdaten deckeln die Conversion lange vor dem Design.
Checkout & Zahlungen
Zahlarten passend zum Markt, sinnvolle Betrugsregeln und ein Checkout, der keine neuen Schritte erfindet. Jedes zusätzliche Feld kostet Bestellungen.
Fulfilment & Carrier
Kommissionierung, Verpackung, Carrier-Mix und eine Lieferzusage, die das Lager auch halten kann. Eine gerissene Zusage ist teurer als eine langsamere, die hält.
Retouren & Verbraucherrecht
Der EU-Fernabsatz gibt Verbrauchern ein Widerrufsrecht; das zu ignorieren erzeugt Haftung. Wir bauen den Retourenprozess rechtskonform — und günstig im Betrieb.
05 — Die Grenze
Was wir nicht tun
Vier Dinge, nach denen regelmäßig gefragt wird und die wir ablehnen.
Keine Traffic-Garantien
Ranking oder Volumen kann niemand garantieren. Wer es tut, verkauft Ihnen die Garantie, nicht den Traffic.
Keine Plattform-Provisionen
Keine Vertriebsvereinbarungen, keine Provisionen. Die Plattformempfehlung trägt nur ihre Begründung.
Kein Launch-and-leave
Wir übergeben keinen Shop am Starttag. Das ist der Tag, an dem die echten Probleme beginnen.
02 — Ablauf
Wie ein Shop entsteht
Spät starten, gut betreiben. Die umgekehrte Reihenfolge führt zu einer schönen Storefront und einem unglücklichen Lager.
Phase 01
Sortiment & Marge
Was tatsächlich verkauft wird, zu welcher Marge nach Versand und Retouren. Manches Sortiment übersteht diesen Schritt nicht — und das jetzt zu lernen ist günstiger.
Phase 02
Betrieb zuerst
Fulfilment, Carrier, Zahlungen und Retouren werden vor der Storefront entworfen. Der Shop wird zum Betrieb gebaut, nicht umgekehrt.
Phase 03
Bau & Launch
Katalog, Checkout und Inhalte. Start mit schmalem Sortiment, damit Probleme klein auftreten.
Phase 04
Betrieb & Verbesserung
Wöchentliche Zahlen, Retourenanalyse und das schrittweise Entfernen dessen, was still Geld kostet.
Im Detail
Wo Onlineshops tatsächlich Geld verlieren
Vier Lecks, nach denen wir zuerst suchen. Keines davon ist auf der Startseite sichtbar — deshalb überleben sie so lange.
Leck 01 · Produktdaten
Nicht filterbare Kataloge
Wer nicht zu dem filtern kann, was er sucht, geht. Uneinheitliche Attribute sind die häufigste Ursache und die unglamouröseste Reparatur.
AttributeVariantenSuche
Leck 02 · Lieferzusage
Zusagen, die das Lager nicht hält
Ein verpasster Termin kostet ein Ticket, einen Rabatt und oft die Kundschaft. Die Lösung ist meist eine ehrlichere Zusage, kein schnellerer Carrier.
LieferzeitCut-offCarrier-Mix
Leck 03 · Retouren
Retouren als Ausnahme behandelt
Sie sind keine Ausnahme, sondern eine Dauerposition. Wer den Retourenprozess zuletzt entwirft, zahlt dafür jeden Monat danach.
AblaufWiedereinlagerungErstattungstempo
Leck 04 · Zahlungsmix
Die falschen Zahlarten für den Markt
Die passenden Zahlarten unterscheiden sich stark je Land. Das falsche Set entfernt still einen Teil der Nachfrage, der in keinem Bericht auftaucht.
Lokale ZahlartenBetrugsregelnRückbuchungen
04 — FAQ
Klar beantwortet
Bauen Sie Shops oder betreiben Sie sie?
Beides, und am liebsten beides zusammen. Ein zum Launch übergebener Shop wird genau an dem Punkt übergeben, an dem die echten Probleme beginnen.
Welche Plattform nutzen Sie?
Die, die zu Sortiment und Volumen passt. Wir haben mit keiner Plattform eine Vertriebsvereinbarung — es zieht also nichts an der Empfehlung.
Können Sie einen bestehenden Shop übernehmen?
Ja, und das ist oft das nützlichere Mandat. Wir beginnen mit einer Retouren- und Margenanalyse; die erklärt meist mehr als der Traffic-Bericht.
Machen Sie auch das Marketing?
Nur dort, wo es den Shop selbst berührt — Produktdaten, Kategoriestruktur, Checkout. Kampagneneinkauf ist eine andere Disziplin, und wir sagen das, statt zu improvisieren.
Wie steht es um das Verbraucherrecht?
Der EU-Fernabsatz gibt Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht und bestimmte Informationspflichten. Danach bauen wir. Wir sind keine Anwälte; für einen streitigen Fall brauchen Sie einen.
Welche Märkte bedienen Sie?
Eingetragen in Zypern, tätig in der EU, auf Deutsch und Englisch.
Sprechen wir
Ein Shop, der verkauft, aber nicht verdient?
Schicken Sie uns die Retourenquote und die Marge nach Versand. Diese zwei Zahlen orten das Problem meist schneller als jeder Traffic-Bericht.